1/ Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành miễn phí tại huythanhluxury.vn
Bảo hành sản phẩm được hiểu là việc khắc phục các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất gây ra.
Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành, tính từ ngày giao hàng hoặc ngày được ghi trên Phiếu Bảo Hành.
Sản phẩm phải kèm theo Phiếu Bảo Hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Có hóa đơn mua hàng từ huythanhluxury.vn.
Việc bảo hành sản phẩm sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các lỗi kỹ thuật.
2/ Chi phí vận chuyển khi bảo hành
Đối với các yêu cầu bảo hành thuộc khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (nội thành Hồ Chí Minh), huythanhluxury.vn sẽ miễn phí chi phí vận chuyển và giao hàng.
Đối với các yêu cầu bảo hành không thuộc khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành Hồ Chí Minh), quý khách vui lòng:
Liên lạc trực tiếp với hãng hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của hãng. Quý khách tự chịu chi phí vận chuyển và mọi thiệt hại phát sinh.
Bên cạnh đóm quý khách cũng có thể liên hệ với Trung Tâm Bảo Hành của huythanhluxury.vn. Chúng tôi sẽ thay mặt quý khách liên lạc với hãng để thực hiện bảo hành.
Trường hợp gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của huythanhluxury.vn. Quý khách tự chịu chi phí vận chuyển và mọi thiệt hại phát sinh.
3/ Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
- Những sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại huythanhluxury.vn sẽ bị từ chối bảo hành.
+ Mất hóa đơn mua hàng
+ Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị chỉnh sửa
+ Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
+ Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
+ Số serial trên sản phẩm không xác định được
+ Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.
+ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
+ Các phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị bị cháy nổ do quạt hỏng.
+ Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền của huythanhluxury.vn.
Đối với các sản phẩm đã mua tại huythanhluxury.vn nhưng đã hết thời hạn bảo hành, huythanhluxury.vn cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.
4/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:
HỘ KINH DOANH PHAN THỊ THƠM
Địa chỉ: Số 58 Ông Ích Khiêm, P. 14, Q. 11, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0931.999.989
Email: huythanhluxury79@gmail.com
Website: www.huythanhluxury.vn
